Carro ***** não carrega 100%, não liga e descaso no atendimento da *****

Prezado Sr. Cristiano,

Lamentamos pela experiência negativa ao entrar em contato conosco. Seu feedback foi tratado com total seriedade e encaminhado ao setor responsável, visando a melhoria contínua de nossos processos de atendimento e serviços.

Em relação à passagem de seu veículo pela oficina, foi necessário abrir um chamado técnico junto à fábrica para uma análise mais aprofundada, uma vez que se tratava de uma situação de maior complexidade. Reforçamos também que empenhamos todos os esforços para viabilizar a liberação do veículo reserva com a maior agilidade possível.

Após a identificação da causa do problema, o reparo foi devidamente realizado.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Vitor - Grupo DVA.