O que aconteceu
Realizei uma compra de vidros com o Sr Carlos, a principio tudo ia bem, a entrega dos vidros foi rápida e material de qualidade, porém, a instalação ouve muita demora. O Carlos agendou por várias vezes a instalação e não aparecia, quando aparecia, fazia pela metade. Com muito custo e cobrança terminou o serviço. Após a instalação houve as primeiras chuvas e vazamento da cobertura, fez uma correção. No momento estou há quase 2 meses pedindo reparo de um serviço que paguei caro, e ele novamente vem enrolando para aparecer fazer a manutenção. Agenda um horário e dia e não aparece. Nos programamos e ele não aparece. E ainda fica mandando áudio de outros serviços para tentar justificar a falta de comprometimento. E com isso minha varanda esta com vazamento em toda cobertura e estragando meus móveis. Outro detalhe que quando ele agenda sempre fala um dia que na previsão do tempo estará chovendo, ou seja, sabe que não poderá vir. Aviso ele e ele ignora. Deixo claro aqui a minha insatisfação no atendimento ao cliente dessa empresa, nunca contratei um serviço onde a mão de obra é tao enrolanda e falta com respeito ao cliente e ainda acha que é certo.
Agora estou aqui com vazamento em toda minha varanda. Outro ponto é, paguei em Junho para o CNPJ da empresa e estou até agora pedindo a minha NF. Cada dia uma história, e nada da Nota Fiscal!!!
Faço essa reclamação aqui. Porque já percebi que não tem mais conversa, sempre a resposta será enganar o cliente.
Detalhe, Carlos é o dono da empresa..