O que aconteceu
Contratamos o Grupo Gente afim de montar uma equipe de vendas externa em SP e em mais estados do Brasil. Iniciamos a primeira vaga em São Paulo, onde fica a sede do Grupo Gente. Inicialmente o atendimento deles foi excelente e muito atencioso. Fizeram a vaga. Me apresentaram candidatos para vendedor e optamos pela pessoa que eles mais recomendaram. Pouco tempo depois, após um resultado desastroso com o candidato, descobrimos que o mesmo trabalhava para mais 3 empresas ao mesmo tempo, não cumpria o prometido com nossa empresa e, além do prejuízo, perdemos nosso principal cliente na cidade por falta de visitas do candidato [Editado pelo Reclame Aqui].
Relatamos de imediato a situação para o Grupo Gente, afim de substituirmos urgentemente esse candidato (que ainda estava dentro do período de garantia do contrato). Para nossa surpresa: a recepção do grupo gente foi péssima, fria, desinteressada, demorada e principalmente, ineficiente. A funcionaria Valquíria nos tratou muito mal para fazer reposição, sendo debochada e grosseira, completamente diferente da recepção a mesma nos deu quando havia nos atendido de início.
Pedimos então para voltarmos a ser atendidos pela coordenadora Priscila. Foi ainda pior. Silêncio, duas semanas sem qualquer retorno, sem candidatos e total descaso com a situação da nossa empresa. A resposta dela era que não tinham candidatos no perfil, apesar de oferecermos remuneração de 5k a 7k para vendedores externos. Como o pagamento do cliente para Grupo Gente é feito quando eles fazem a vaga de início, eles não tem NENHUM interesse em fazer a vaga de reposição caso precise.
E pior, certamente vai precisar! Já que eles selecionam sem critério nenhum e sem se informar sobre a idoneidade e veracidade das informações do candidato. Ou seja, não tem filtro! Pegam qualquer pessoa e colocam na sua empresa, recomendando como a melhor pessoa do mundo.
Lamentável. Não recomendo em nenhuma hipótese essa empresa.
Recomendo a quem quer ter um bom R&S, faça internamente, com um(a) assistente de RH interno(a), auxiliado(a) por uma plataforma de divulgação de vagas + LinkedIn. Faça sua própria entrevista, testes de fit comportamental e confie na SUA seleção. Foi o que fizemos e conseguimos montar nossa equipe. Não entregaríamos mais essa etapa tão importante da nossa empresa a um terceiro como o Grupo Gente.