O que aconteceu
Não cumpriram com o orçamento. Após inúmeras tratativas, pedi a cliente fazer o pix com o orçamento formal em PDF. Após o pagamento, retornaram que os preços dos dois itens estava errado e não manteriam o orçamento. Estou muito insatisfeito
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4Interações da reclamação
Grupo Isofort respondeu
01/04/2026 às 09:19
Olá, Saulo,
Pedimos desculpas pelo ocorrido,
Informamos que o pedido precisou ser corrigido devido a um erro de digitação no valor informado, o que tornava a venda inviável e desalinhada com o mercado.
Assim que identificamos, entramos em contato para oferecer o orçamento correto, mas como a proposta não foi aceita, seguimos com o cancelamento e o estorno integral do valor pago.
Prezamos pela clareza em nossas negociações e seguimos à disposição para futuras cotações.