Respondida

Portal JCA holding impedindo compra de passagem antecipada

Grupo JCA

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Tentei comprar passagem idoso gratuidade como faco todos os anos neste período para o mes de dezembro , Porém nao consigo aparece uma informação como nao foi encontrada nemhuma corrida cadastrada .. informo que meus dados estão devidamente atualizados sobretudo senha atualizada.. informo ainda que a viagem e dentro do estado do Rio de Janeiro.. solicitei providências ao portal haja vista que ir a rodoviária no guiche (presencialmente ) dificulta muito por ser distante da minha residência .. peco que verifiquem com urgência junto a empresa que é a unica que disponibiliza passagem on-line para idosos e isso de manter o portal instável é inconstitucional pois é um direito adquirido pelo cidadão idoso ter acesso a compra seja em qualquer período independente de ser Feriados ou datas comemorativas. Aguardo solução urgente

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Interações da reclamação

  1. Grupo JCA respondeu

    30/09/2026 às 11:52

    Olá, Mônica!

    Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.

    Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

    Fico à disposição.

    Equipe de Atendimento | Grupo JCA

    Cancelamentos, elogios, reclamações, sugestões e solicitações: 0800-942-0030 (24 horas)

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