O que aconteceu
Comprei pela internet, um Pote Multiuso Premium 6 Litros Capuccino Uz Utilidades.
Na geladeira, a tampa não fica encaixa (fica solta). Em menos de 10 dias de uso, a alça já quebrou.
Entrei em contato com a UZ UTILIDADES, jogaram a responsabilidade para a loja que vendeu porém, o Código de Defesa do Consumidor determina que todos os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios do produto. Isso significa que não cabe ao comprador descobrir quem é o responsável pelo defeito.
[O Código de Defesa do Consumidor determina que a responsabilidade é solidaria entre os fornecedores, ou seja, fabricante, importador, montador, distribuidor e comerciante, respondem por quaisquer problemas apresentados pelos produtos por eles postos no mercado de consumo. Assim, tanto o fabricante quanto o comerciante poderão ser responsabilizados].
Quero saber se vão realizar a troca ou se já posso acionar no Procon o Grupo K1 S.A.(que detém as marcas Móveis Kappesberg, Idélli Ambientes, My Home, UZ Utilidades)?