Cobrança de luz indevida após sair do imovel. Troca de titularidade.

Olá, Ana Carolina, Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno causado por essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que, após a formalização do distrato, o locador tem o prazo de até 10 dias para realizar a troca de titularidade junto à concessionária, e o Grupo Kaza efetua a cobrança dessa alteração ao locador. No entanto, não conseguimos garantir que a conta em aberto em seu nome seja paga por ele sem antes apurarmos se o débito é de sua total responsabilidade, ou seja, se o consumo cobrado se refere integralmente ao período posterior à desocupação do imóvel.

Iremos verificar o ocorrido com prioridade, analisando o período de consumo da fatura e tratando a questão diretamente com o locador. Assim que tivermos o retorno, você será informada.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone: (12) 3904-0670 e e-mail: [email protected] e se possível, nos envie a fatura em aberto para agilizarmos a análise.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Grupo Kaza

Mais 1 mes e nova conta de luz em atraso no meu nome sem ser minha, sigo com o mesmo problema, não tenho acesso ao prédio para fotografar o relógio e pedir desligamento e o grupo que aluga o imovel nada faz, ainda responde de forma grosseira.

Quero uma solução por parte da empresa com quem assinei esse contrato, ou seja, o grupo Kaza.

Quero solução imediata, seja para me acompanhar para fotografar o relógio ou que a empresa faça esse desligamento agora.