Reclamação contra Síndico Paiva no Condomínio Vila das Flores - Problemas na Portaria e Falta de Retorno
Respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 15:21
ID: 245726457
Morro no Condomínio Vila das Flores Edifício das Tulipas (Parque São Domingos),e hoje temos um péssimo síndico que é o Paiva. Ele não dá retorno, sempre que ele responde ele fala " que ninguém reclama da portaria". A portaria é 24h (que não funciona nunca), o reconhecimento facial sempre apresenta erros, e por diversas vezes ficamos na rua correndo o risco de sermos [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou fazendo a reclamação para ver se a administradora toma alguma providência em relação ao suporte do Paiva.
Pontos de melhorias urgentes:
-Portaria eletrônica
-Retorno do síndico (preferência trocar)
-Elevador
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:49
Prezada Talita,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a sua insatisfação com os pontos levantados, principalmente em relação à portaria, ao funcionamento do reconhecimento facial e à comunicação com o síndico.
Como administradora, nosso papel é dar suporte à gestão do condomínio e encaminhar as demandas para o síndico e prestadores responsáveis, buscando sempre a melhor solução para os moradores.
Sobre os pontos mencionados:
Portaria e reconhecimento facial: iremos reforçar junto ao síndico e à empresa responsável a necessidade de verificação e correção das falhas relatadas, pois se trata de um item essencial de segurança.
Elevador: também será solicitado um posicionamento quanto ao funcionamento e eventuais manutenções necessárias.
Comunicação com o síndico: entendemos a importância de um retorno claro e ágil, e vamos reforçar essa necessidade diretamente com ele.
Quanto à substituição do síndico, ressaltamos que essa decisão cabe exclusivamente aos condôminos, podendo ser tratada por meio de assembleia, conforme previsto em convenção.
Permanecemos à disposição e acompanharemos os apontamentos para que sejam tratados com a devida atenção.
Atenciosamente,
Grupo Light