Taxa de lavanderia errada e falta de retorno

Em réplica
Suzano - SP
14/07/2025 às 16:54
ID: 222054497
Olá, no dia 04/07 abri uma reclamação no aplicativo, referente a minha taxa da lavanderia que esta errada, não obtive retorno, a mensagem foi lida pelo ***** as 12:58, em seguida pelo ***** ás 15:36. No dia 07/07 eu liguei falei com a ***** que me passou para o *****, o ***** me passou que não poderia fazer nada e que era pra eu aguardar o retorno da reclamação, pois já estava sendo tratado. O boleto tem o vencimento para o dia 10/07, eu paguei para não ter juros, e até hoje não me retornaram.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 19:34
Boa noite
Por gentileza me informar o seu Condominio e o numero de vossa unidade.
Retornarei em 24h.
Desculpe o transtorno.
Obrigada,
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 19:41
Villagio Faggion -******* - casa *******
Réplica da empresa
28/07/2025 às 14:07
Resolvido
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 08:02
Olá! Não foi resolvido, não entraram em contato, e o boleto do mês de agosto veio errado também.