Empresa não compre com o combinado

Conheci a empresa pela enternet peguei o whatzap e dei meu email para comprar uma carta contemplada. So que a empresa não fornece nenhum tipo de informação e ainda tem varias atitudes contraditorias. Falou que iria fazer a ******* do meu Cpf dei meu cpf e eles falaram que so depois do sinal. Empresa colocou 2 cartas com o mesmo numero de cota so que com valores diferentes e ainda me falou que ja tinha vendido. Não achei nada confiavel. E não passa nenhuma confiaça. Falei com eles e até hoje espero resposta. Pedir o extrato da cota pra ver se realmente ta contemplada e eles negaram. So depois do sinal. Como vou dar um sinal para um consocio sem extrato e sem saber se realmente ta contemplado. Se realmente exitir esses consocios espero que a empresa melhore e muito.