O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Metronorte respondeu
27/04/2026 às 08:09
Prezado,
Agradecemos o seu contato, tua solicitação foi encaminhada para analise.
Entraremos em contato em breve.
Att,
Grupo Metronorte
Consumidor respondeu
27/04/2026 às 08:16
Aguardando respostaGrupo Metronorte respondeu
27/04/2026 às 15:24
Prezado
Agradecemos seu contato.
Conforme informado em nosso anúncio, o produto consultado estava identificado como indisponível, ou seja, sem estoque ou disponibilidade para venda naquele momento. Isso é uma condição absolutamente normal em qualquer operação de varejo: em determinados períodos temos o item disponível em estoque, e em outros ele pode estar temporariamente esgotado até a reposição de novas unidades.
Ainda assim, para melhor lhe atender, nossa equipe verificou disponibilidade em uma de nossas filiais e conseguiu localizar a peça solicitada.
Ressaltamos que não há necessidade de abertura de reclamação para esclarecimento desse tipo de dúvida. Sempre que precisar confirmar estoque, disponibilidade ou qualquer outra informação, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar da forma mais rápida e eficiente possível.
Seguimos à disposição para atendê-lo sempre da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Empresa Metropeças
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa confirmou o estoque da peça e recebemos rapidamente pelo Sedex A empresa precisa zerar essa desconfiança pelo produto no estoque , já que no passado clientes reclamaram deste ponto