Grupo Nova Veículos

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São Paulo - SP

09/05/2026 às 19:05

ID: 248196453

Prezados,

Venho registrar formalmente minha insatisfação com o veículo Chevrolet Agile adquirido nesta concessionária.

O sinal do veículo foi pago em ***** e o restante do pagamento em *****, realizando a retirada do automóvel em *****.

Entretanto, em menos de 1 mês após a retirada, o veículo já apresentou diversos problemas, necessitando retornos recorrentes à assistência técnica, conforme registros abaixo:

***** Ordem de Serviço n *****
Problema relatado: marcador de combustível.

***** Ordem de Serviço n *****
Problema relatado: embreagem.

***** Novo retorno à concessionária
Problemas relatados: folga/barulho no motor (com suspeita de mancal/coxim), além de reclamação relacionada a vazamento de água e escapamento/suspensão.

Ressalto que os problemas vêm sendo solucionados apenas de forma pontual conforme novos defeitos aparecem no uso diário do veículo, demonstrando que o automóvel não foi entregue em condições adequadas de funcionamento e confiabilidade.

Diante da recorrência dos defeitos em curtíssimo prazo após a compra, solicito uma avaliação completa e definitiva do veículo, bem como uma solução efetiva para o caso.

Informo ainda que estou registrando todo o histórico de atendimentos, ordens de serviço e reclamações. Caso os problemas persistam ou não sejam solucionados adequadamente, irei buscar meus direitos junto ao Procon e demais medidas cabíveis conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Vendedor responsável: *****
Aguardo retorno formal da concessionária.