Chevrolet Spin 2025/2026: Problemas Crônicos no Motor e Negativa de Urgência no Conserto, Prejudicando o Trabalho de Taxista
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
20/03/2026 às 12:13
ID: 243794915
Automóvel Spin 2025/2026 marca GM Chevrolet com problemas no motor e negativa de urgência no conserto.Automóvel com menos de 3 meses de uso, apenas com 4.736 km, com barulho metálico agudo no motor quando quente.O mesmo já está com uma ordem de serviço em aberto há 9 dias, imobilizado na concessionária na Nova Chevrolet Tatuapé. Sem previsão de diagnóstico e conserto do produto.O mesmo já teve ordem de serviço aberta por vazamento de óleo do motor (que foi resolvido);Também já teve ordem de serviço por barulho como estalos e trepidações no eixo de transmissão (que foi parcialmente resolvido) trocado apenas do lado direito.O veículo é utilizado para trabalho (táxi) e está abandonado no estacionamento externo da concessionária.Segundo os responsáveis diretos pela a oficina e garantia, é só aguardar o parecer da GM Chevrolet (fábrica) para o início da manutenção ou reparo. Mas infelizmente estou a mercê da boa vontade de todos. Depositamos nossa confiança na marca e estamos com sentimento de decepção pela falta de comprometimento com o cliente, e a qualidade de um automóvel de procedência 0 km
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:01
Olá, Sr. José Antônio
Compreendemos a importância do seu veículo para o trabalho e informamos que o seu caso é tratado como prioridade máxima em nossa unidade.
Devido ao ruído apresentar audibilidade limítrofe, a etapa de diagnóstico exigiu testes minuciosos para a precisão do laudo. Confirmamos que o diagnóstico já foi concluído e encaminhado à GM Chevrolet. No momento, aguardamos apenas a orientação técnica da fábrica para iniciar o reparo imediatamente.
Referente os outros inconvenientes já foram solucionado em outra passagem.
Manteremos o senhor atualizado sobre cada passo até a entrega do veículo.
Atenciosamente,
Equipe Nova Chevrolet Tatuapé"