Atraso na Entrega
Resolvido
Piraquara - PR
29/07/2026 às 17:57
ID: 255160909
Olá, foi feito uma compra no dia 15/07 e pago no mesmo dia, a entrega era dentro do prazo de 7 dias úteis, até o momento não recebi a apostila e nenhum código de rastreio foi passado. Tenho apenas o número do pedido. N *****
Inclusive quando clico no clique aqui para baixar a NF dá erro.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 07:15
Olá, Fernando! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado em sua experiência conosco.
Verificamos que o material adquirido trata-se de um produto em pré-venda, cuja liberação sofreu um atraso devido a ajustes finais no conteúdo, e lamentamos por isso.
Gostaríamos de informar que o seu pedido já foi devidamente preparado e coletado para envio. Você pode acompanhar a entrega por meio do código de rastreio disponibilizado.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:43
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5