Compra de curso bloqueada por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e mau atendimento do suporte
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:32
ID: 249836303
tentei diversas vezes fazer a compra do curso tanto pelo aplicativo quanto pelo site, em ambos os casos a conta foi bloqueada para evitar [Editado pelo Reclame Aqui], tentei resolver pelo suporte do WHATSAPP, porem sem sucesso,pediram pra aguardar 10 min e tentar novamente, fiz o procedimento e mais uma vez minha conta foi BLOQUEADA POR TENTATIVA DE [Editado pelo Reclame Aqui], meu cartão meus dados e recebo isso, e a DEMORA PARA RESPONDEREM ESTA SENDO PESSIMA , isso ja mostra o quanto estão querendo alunos...
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:14
Prezado Paulo Augusto, boa tarde!
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado durante a tentativa de compra.
Identificamos que o bloqueio ocorreu por medidas de segurança do sistema antifraude, que podem ser acionadas automaticamente em algumas tentativas de pagamento. No entanto, ficamos felizes em saber que o atendimento foi concluído com sucesso posteriormente.
Conforme informado, a sua compra já foi finalizada e todos os dados de acesso foram devidamente encaminhados pela nossa equipe.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional que você precisar. Conte conosco!
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:14
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10