Dificuldade para obter reembolso de apostila ACS IBGE dentro do prazo de arrependimento
Respondida
Capela do Alto Alegre - BA
08/08/2026 às 13:50
ID: 255952279
Realizei a compra de uma apostila ACS IBGE, porém não gostei do material, no ato da compra fui informado que teria 7 dias para pedir reembolso caso não me agradasse, porém agora não tenho resposta do suporte, a compra foi realizada ontem.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:25
Olá, Reinan! Tudo bem?
Lamentamos inicialmente pela dificuldade enfrentada em seu contato com nossos canais de atendimento e agradecemos pela oportunidade de verificarmos a situação.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a tratativa do seu pedido, e informamos que o estorno já foi solicitado.
O prazo para processamento da solicitação é de até 3 dias úteis, sendo que a efetivação do crédito na fatura depende da operadora do cartão.
Pedimos desculpas pelo transtorno inicial e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos