Impossibilidade de Acesso à Área do Aluno e Falta de Retorno do SAC Após Compra de Pacote de 18 Meses
Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2026 às 21:01
ID: 247009853
Fiz a compra do pacote de 18 meses e não consegui ter acesso a àrea do aluno. Preciso estudar o mais rápido possível para um concurso e quando tento entrar em contato com o SAC ninguém retorna. Estou pensando seriamente em cancelar o curso.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:51
Prezado Daniel, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e às sextas-feiras, das 7h às 16h. Aos finais de semana e feriados, não há expediente.
O atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, onde verificamos que o cadastro havia sido feito com outro e-mail, e realizamos a correção para o e-mail desejado.
Reforçamos que, caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:57
O atendimento foi extremamente rápido e excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10