Impossibilidade de compra de curso preparatório para o INSS e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2025 às 23:44
ID: 222760453
Assisti a live do INSS onde foi oferecido um curso para preparação do INSS. Tentei fazer a compra, desde às 21:15, porém por algum motivo não consegui concluir a compra. Aparece a mensagem "Rejeição por prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui]".
O link para a compra é este "*****". Recebi e-mails do mercado pago informando que o pagamento não foi recusado.
Entrei em contato com a operadora do cartão e informaram que não houve tentativa de compra. Tentei contato com a empresa para orientações e não encontrei nenhum canal onde alguém conseguisse responder o que eu faço para resolver isso. Aparentemente, apenas bots.
Aguardo resolução desta questão.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 11:04
Olá, bom dia! Tudo bem, Francisco?
Prezado, conforme tratado pelo WhatsApp, para maior comodidade nós geramos o link de pagamento para que o pedido fosse gerado manualmente, e já se encontra liberado em sua plataforma, está bem?
Desejamos bons estudos e sucesso na prova!
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 11:52
Não consegui fazer o pagamento pelo cartão. Acabei comprando à vista.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5