Nova Concursos

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

05/08/2026 às 23:01

ID: 255741371

INFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO DUVIDOSAS

Fiz uma compra no dia 21/07/2026 e o produto chegou no dia 03/08/2026. Considerando que moro no interior, chegou até rápido, mas a decepção veio logo quando fui conferir o material e notei que não estava atualizado de acordo com o que o site informava. Entrei em contato imediatamente pelo número disponibilizado.

Como trabalho durante o horário comercial e não tenho acesso ao celular a todo momento, enviei mensagem tarde da noite. Contudo, mesmo durante o dia, demoraram a responder (verifico minhas mensagens na hora do almoço).

O material online está com a edição de 03/2026, mas o físico veio desatualizado. Descobri isso apenas quando entrei em contato para verificar o motivo de a apostila estar com a edição de 04/2025. Segundo eles, trata-se de um erro.

Mais de um ano se passou e ninguém viu esse tipo de "erro" na apostila? Não há nenhum aviso sobre isso em lugar algum. Quando comprei, não imaginei que perderia tempo tendo que reclamar. Digo mais: conferindo o material, há apenas 3 questões de 2026 e muitas questões com mais de 5 anos. Tudo bem que nem toda matéria sofre atualização, mas eles vendem o produto como sendo um material atualizado e com questões recentes.

Também reclamei que não recebi a Nota Fiscal desde o primeiro dia em que falei com eles, e simplesmente me ignoraram.

Só quero resolver a situação e solicitar a minha devolução, já que responder pelo Whats está difícil.

Segue fotos e prints!!!!!