Nãi fazem o

Olá, Renan! Boa tarde.

Entendemos sua preocupação em relação ao reembolso e estamos aqui novamente para esclarecer.

Conforme informado anteriormente, a solicitação de estorno foi devidamente realizada por nossa equipe dentro do prazo. Inclusive, o comprovante da solicitação já foi encaminhado para você.

Ressaltamos que, após essa etapa, o processamento do valor passa a ser de responsabilidade exclusiva da administradora do cartão. O prazo para que o valor conste em sua fatura pode variar de acordo com a operadora, podendo ocorrer em até algumas faturas subsequentes, conforme as políticas da instituição financeira.
Orientamos que o contato com a operadora do cartão é o procedimento correto neste momento, para que possam te informar com mais precisão sobre a visualização do crédito.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional de nossa parte.

Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos