Não é possível acompanhar o envio do produto.

Question

Realizei a compra de uma apostila no dia *****, o pagamento foi aprovado e confirmado, porém o código de rastreio não aparece nos detalhes do pedido, e não é possível realizar um protocolo de atendimento através do site pois o mesmo apresenta erro. Gostaria de auxílio em relação a isso e o número do código de rastreio do produto.

Accepted Answer

Olá Camila, boa tarde! Tudo bem?

Verificamos que no dia 10/03 você havia feito um pedido N******* no valor de R$ 59,00, mas era a apostila em PDF, por isso não foi gerado nenhum rastreio.
Fizemos o contato com você, explicamos sobre a troca que foi realizada e conforme o rastreio https://*******
O material trocado foi entregue, certo?
Qualquer dúvida que surgir, estamos à disposição

Atenciosamente,
Breno Lancaster.

Não é possível acompanhar o envio do produto.

Resposta da empresa