Pedido não enviado, indisponível na conta e sem resposta no WhatsApp
Respondida
João Alfredo - PE
25/05/2026 às 20:36
ID: 249657061
Fiz uma compra no dia 25/05/2026 e o pedido não foi enviado, não está na minha conta e não me respondem no Whatsapp
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:22
Prezado Vinicius, boa tarde!
Verificamos que o seu contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento, porém o seu acesso já consta como confirmado em nosso sistema.
O material adquirido é disponibilizado diretamente em sua área do aluno. Para acessá-lo, basta realizar o login com os dados cadastrados no momento da compra.
Além disso, tentamos contato com você por meio do WhatsApp, mas até o momento não tivemos retorno. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no acesso e garantir que consiga utilizar o material normalmente.
Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos