Solicitação de cancelamento e reembolso de compra na Nova Concursos sem retorno via WhatsApp.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/02/2026 às 10:35
ID: 240537001
Bom dia, fiz uma compra hoje no nova concursos, tentei contato pelo whatsapp para o possível cancelamento e não obtive retorno. Preciso da ajuda de vocês para o cancelamento e o reembolso.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:48
Prezada Dayane Silva, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos alunos.
Conforme informado em atendimento, o cancelamento foi realizado e o estorno já foi solicitado. O prazo para solicitação é de até 3 dias úteis, sendo que o processamento e a visualização do crédito dependem exclusivamente da operadora do cartão e podem ocorrer na fatura atual ou na seguinte, conforme as regras da administradora.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (35) 99728-4539
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Nova Concursos