O que aconteceu
Fui até a concessionária ***** em Cachoeiro de Itapemirim/ES no dia ***** e encontrei, dentro da própria loja, uma publicidade em destaque anunciando o veículo ***** por R$ 179.990,00.
A propaganda estava sendo exibida normalmente em uma televisão/painel institucional da concessionária, com o preço claramente destacado ao consumidor.
Somente depois fui informado de que a promoção teria encerrado até o dia *****, porém essa informação estava escondida em letras minúsculas, sem qualquer destaque adequado.
Ou seja:
a loja mantém publicidade ativa dentro do estabelecimento induzindo o consumidor ao entendimento de que o valor anunciado ainda está vigente, mas depois se recusa a cumprir a oferta.
Isso afronta diretamente o Código de Defesa do Consumidor:
* publicidade vincula o fornecedor;
* informações restritivas devem ser claras e ostensivas;
* publicidade enganosa por omissão é proibida.
O mais grave é que não se trata de erro absurdo de preço. É um valor perfeitamente plausível para o veículo e que inclusive fazia parte de campanha oficial recente da marca.
Tenho registro fotográfico da propaganda sendo exibida dentro da loja na data de *****.
Solicito que a concessionária cumpra a oferta anunciada ou apresente solução comercial compatível, evitando necessidade de judicialização e denúncia formal aos órgãos de defesa do consumidor.
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