DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Respondida
Rio Branco - AC
21/03/2024 às 16:24
ID: 185126213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesINFELIZMENTE ACABEI POSTANDO UMA AVALIAÇÃO POSITIVA EM RELAÇÃO A ESTA EMPRESA, PENSANDO SER OUTRA, POIS AMESMA NÃO HOUVE INTERESSE EM RESOLVER MEU PROBLEMA E POR ISSO MINHA INSATIZFAÇÃO CONTINUA.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 17:13
Boa tarde,
Conforme detalhadamente explicado na reclamação anterior, a validade é indeterminada porque este não é um produto perecível.
A garantia conforme Código de Defesa do Consumidor, está estabelecida em 01 ano e não teria sentido ser indeterminada e indefinida. Isto fica claro.
A compra foi efetuada em 02/02/******* conforme NF *******, sendo assim já se passam 09 meses após a extinção do prazo.
De acordo com as fotos o produto se mostra bastante desgastado e repleto de sujosidades acumuladas.
O desgaste de uso não é coberto por garantia de fábrica e seu prazo está extinto desde fevereiro/*******.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas; porém se necessário permanecemos a disposição.
DDG: *********************
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