Respondida

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Grupo Rio Branco

cidade: Rio Branco

O que aconteceu

INFELIZMENTE ACABEI POSTANDO UMA AVALIAÇÃO POSITIVA EM RELAÇÃO A ESTA EMPRESA, PENSANDO SER OUTRA, POIS AMESMA NÃO HOUVE INTERESSE EM RESOLVER MEU PROBLEMA E POR ISSO MINHA INSATIZFAÇÃO CONTINUA.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Rio Branco respondeu

    21/03/2024 às 17:13

    Boa tarde,

    Conforme detalhadamente explicado na reclamação anterior, a validade é indeterminada porque este não é um produto perecível.

    A garantia conforme Código de Defesa do Consumidor, está estabelecida em 01 ano e não teria sentido ser indeterminada e indefinida. Isto fica claro.

    A compra foi efetuada em 02/02/******* conforme NF *******, sendo assim já se passam 09 meses após a extinção do prazo.

    De acordo com as fotos o produto se mostra bastante desgastado e repleto de sujosidades acumuladas.

    O desgaste de uso não é coberto por garantia de fábrica e seu prazo está extinto desde fevereiro/*******.

    Esperamos ter esclarecido suas dúvidas; porém se necessário permanecemos a disposição.

    DDG: *********************

    WhatsApp:*******

    *******

    De segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.