Cancelamento da passagem
Resolvido
Jesuânia - MG
24/05/2026 às 11:19
ID: 249520369
Eu comprei uma passagem e não pude mais embarcar e eu não consegui o reembolso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:50
Prezado cliente,
Lamentamos, mas, em Minas Gerais, o prazo para cancelamento de passagens é de 12 horas de antecedência ao embarque.
Essa mudança está em conformidade com o artigo 1, XVII, da Lei no 13.655/00 e artigo 25 do Decreto no 44.603/07.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 11:17
Gostei muito do atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10