Qual a reputação de Grupo Saritur ?

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ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.0/10.

Desempenho de Grupo Saritur

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 493 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 86.6% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 46 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 107 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.36.

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Dos que avaliaram, 18.7% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 15.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 37 dias e 10 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Grupo Saritur
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Reclamações

Reembolso de passagem

Nao consigo contato com a empresa, preciso do reembolso referente a uma passagem não utilizada na data de ontem 26/07, entret...

RespondidaHá 1 dia

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SARITUR [Editado pelo Reclame Aqui]EMPRESA MAL CARÁTER NÃO QUER PAGAR O DANO CALSADO A MEU VEÍCULO DECTRABALHO

A [Editado pelo Reclame Aqui] da Saritur,tem a ousadia de dizer que não tem dinheiro em caixa pra pagar a colisão que o Motor...

RespondidaHá 2 dias

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Estorno não realizado e falha no atendimento por e-mail

Fiz a reclamação e recebi no email um link para acessar o site da saritur e fazer meu cadastro, devido a ter viajado fora da ...

RespondidaHá 4 dias

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Não recebi o estorno da passagem cancelada em ABRIL, e seque uma resposta da empresa.

Fiz a compra de duas passagens, ida e volta, de BH para Passos-MG. Precisei cancelar e depois comprei novamente a mesma passa...

RespondidaHá 5 dias

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Reclamação sobre a má qualidade e insuficiência de ônibus em Vespasiano

Gostaria de formalizar uma reclamação em face da empresa concessionária responsável pelo transporte público no município de V...

RespondidaHá 5 dias

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