Não recebi o estorno da passagem cancelada em ABRIL, e seque uma resposta da empresa.
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 14:21
ID: 254665911
Fiz a compra de duas passagens, ida e volta, de BH para Passos-MG. Precisei cancelar e depois comprei novamente a mesma passagem da Ida. O cancelamento foi feito no dia 17/04: compras no PIX. Não recebi ainda hoje o estorno de R$178,90 da passagem cancelada. Seguem abaixo os comprovantes da compra e do e-mail de estorno. Em contato pela segunda vez na companhia Saritur, atendimento péssimo: pedem para preencher um protocolo interno com prazo de resposta de 30 dias úteis. Por isso resolvi abrir esta reclamação.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:19
Prezada cliente!
Sua demanda será direcionada ao setor responsável para análise.
Após a conclusão, o notificaremos por e-mail.
Atenciosamente,
SAC