Estorno não realizado e falha no atendimento por e-mail
Respondida
Lagoa Santa - MG
24/07/2026 às 09:47
ID: 254728137
Fiz a reclamação e recebi no email um link para acessar o site da saritur e fazer meu cadastro, devido a ter viajado fora da categoria que comprei (leito), pois o ônibus não havia leito, havia um prazo para estorno até o dia 24, mas antes que ele chegasse, o prazo foi expirado e eu não recebi meu estorno de 135 reais.
Mandei emails para a empresa porém mostrou que a caixa de mensagens deles está cheia e não estão mais recebendo email.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:43
Lamentamos o ocorrido!
Seu reembolso já foi solicitado e está na programação para pagamento. Agora é necessário apenas aguardar o processamento.
Assim que o pagamento for concluído, você será informada.
Atenciosamente,
SAC