Reembolso de passagem
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 09:41
ID: 254904447
Nao consigo contato com a empresa, preciso do reembolso referente a uma passagem não utilizada na data de ontem 26/07, entretanto não consigo contato em nenhum meio de comunicação. Extremamente insatisfeito com o atendimento da Saritur.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:13
Prezado cliente!
Lamentamos, mas, em Minas Gerais, o prazo para cancelamento de passagens é de 12 horas de antecedência ao embarque.
O cancelamento é feito através da própria plataforma que adquiriu dentro do prazo informado.
Essa mudança está em conformidade com o artigo 1, XVII, da Lei no 13.655/00 e artigo 25 do Decreto no 44.603/07.
Atenciosamente,
SAC