Compra de passagens com horários trocados no PDF e cobrança em duplicidade.
Em réplica
Guanhães - MG
20/07/2026 às 09:01
ID: 254319489
Comprei 4 passagens de ida e 4 passagens de volta pelo aplicativo.
Porém o PDF enviado as passagens saíram trocadas comprei para 1:15 madrugada estava marcando 13:15 comprei a volta para 11:30 estava marcando 23:30
Nisso fui a rodoviária da minha cidade e lá estava contando a passagem no horário certo e ele imprimiram a ida e falaram para imprimir a volta no meu destino que era Belo Horizonte.
Nisso quando chegou lá para imprimir a volta não avia nenhuma passagem constanda no nosso nome e tivemos que comprar novamente a passagem
Gostaria do reembolso. Tentei entrar em contato com a empresa e não atendem a ligação
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:06
Prezada cliente!
Sua demanda será direcionada ao setor responsável para análise.
Após a conclusão, a notificaremos por e-mail.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 06:55
Olá ! Tudo bem ? Aguardo a resposta. Caso contrário irei resolver no procon