Ônibus com atrasos constantes, sujos e com problemas mecânicos, sem opção de rota alternativa.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 23:28
ID: 254220727
Essa empresa trata o consumidor com o maior descaso. Ônibus com atrasos de mais de 1h, a muitos anos. Os ônibus são sujos, mal cuidados, velhos. Eles são a única linha BHxDivinolândia. O consumidor não tem outra opção, infelizmente. E tem que se sujeitar ao uso de um serviço precário desses. Eles não dão assistência quando a gente recorre. Da última vez o ônibus quebrou no caminho, além de ter demorado 2h pra chegar. Um trajeto de 6h, gastei 10h. Hoje, demorou 1h30 e o vaso está transbordando e não trocaram o ônibus.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 19:04
Prezada cliente!
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Atenciosamente,
SAC