Ônibus não compareceu e cliente precisou cancelar e comprar nova passagem com custo elevado.
Respondida
Vitória - ES
21/07/2026 às 17:16
ID: 254487709
Comprei passagem no site da Saritour pra sair de Carmo da Cachoeira em Minas Gerais para Belo Horizonte no sábado, dia 18, às 14h35. O ônibus não apareceu, eu liguei repetidas vezes para os números disponíveis no site sem retorno.
Eu tinha um passagem comprada para sair de BH às 22:15 para Vitoria - ES. Diante da falta de serviço da Saritur, precisei cancelar minha passagem para Vitória e comprar uma bem mais cara para viajar no dia seguinte. (A primeira custou 87,65 reais e a nova 378 reais). Além disso, precisei de me hospedar em um hotel (130 reais) e comprar novas passagem - de Carmo até Lavras (30 reais) e de Lavras para BH (87,58).
Absurdo não ter nenhum numero que responda por isso!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 06:34
Lamentamos pela experiência!
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Atenciosamente,
SAC