Ônibus quebrado causa atraso e transtornos a passageiros, incluindo crianças e idosos.
Resolvido
Frei Gaspar - MG
23/07/2026 às 11:59
ID: 254649849
Deixo aqui uma triste reclamação sobre os ônibus, estamos a mais de duas horas esperando um resgate, ônibus quebrado no meio do nada. Sem lugar para nada, sem nenhuma resposta, sem água sem comida, crianças e idosos no sol. Perdemos outros ônibus. Com passagem compradas, objetivos descongelando e estragando. E não é a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:42
Prezada cliente!
Lamentamos sinceramente que a sua viagem não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois o seu feedback é muito importante para nós.
Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços e já estamos trabalhando em melhorias para oferecer experiências cada vez melhores aos nossos clientes.
Seu relato será encaminhado ao setor responsável.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar uma viagem que corresponda às suas expectativas.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:15
Respondeu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10