Em réplica

Pagamento indevido

Grupo Sifra

cidade: Santos

O que aconteceu

Hoje fui abrir o fui olhar meu celular tinha um pagamento do banco Sifra que nuncar usei, que foi pago em minha conta isso é um absurdo reclamei no banco R$ 277,32, Não nunca usei essa instituição

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Sifra respondeu

    10/09/2026 às 16:28

    Olá, Thiago!

    Agradecemos o seu contato.

    Verificamos internamente, porém não localizamos um título vinculado apenas ao valor informado (R$ 277,32).

    Para prosseguir com a apuração, precisamos que você nos encaminhe informações e comprovantes adicionais, como:

    Comprovante do débito/pagamento (extrato ou print da transação, com data e horário completos);

    Estaremos entrando em contato por e-mail para coletar mais informações.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Time de Encantamento Grupo Sifra

  2. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 17:28

    Já mandei as informações para o email da empresa espero que resolva

  3. Grupo Sifra respondeu

    10/09/2026 às 17:58

    Olá, Thiago!

    Conforme contato telefônico realizado nesta data10/09/2026, esclarecemos que o valor de R$ 277,32 refere-se a um título cedido à SIFRA S/A pela empresa ASSOCIAÇÃO SANTA SAÚDE, entidade responsável pela relação contratual/comercial que originou a cobrança.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Time de Encantamento Grupo Sifra