O que aconteceu
Olá Miriam, boa tarde!
Quanto ao protocolo de atendimento, não o temos mas tudo é registrado no CRM e tudo o que quiser saber a respeito de sua assinatura, temos como verificar.
O cancelamento da assinatura pode ser efetuado até 7 dias após a contratação da mesma. Não é uma questão de obrigar você a ficar com uma assinatura, como é colocado no email abaixo. É simplesmente uma questão das duas partes cumprirem o que lhes cabe. Foi feita uma assinatura de 2 anos com direito a um par de ingressos para o show do Monsters of Rock. Os ingressos foram entregues, bem como as revistas são enviadas mensalmente. Faltam 8 meses para encerrar seu contrato. O que pode ser feito, é: pausar o recebimento e voltar a receber daqui a um tempo ou ainda transferir para outra pessoa.e essa foi a resposta que me deram eu quero o cancelamento quando fiz essa assinatura não tinha registrado na contratação ou no site nenhum contrato outro erro deles como eles podem alegar que consta no contrato se no site eu procurei a [Editado pelo Reclame Aqui] desse contrato e não achei. agora virou raiva a falta de interesse nessa assinatura