Resolvido

Curso de NR 35 com alteração de data e recusa de estorno após cancelamento

GRUPO STILO

cidade: Salvador

O que aconteceu

contratei um curso de NR 35 e na sequência iria fazer o de NR 33 também no contrato e no acerto estava marcado para o dia 11/04 depois que eu fiz o pagamento Assinei o contrato e tudo dias e a garota me falou que o curso tinha mudado para o dia Maio ou seja 50 dias depois Isso é um absurdo por eu ter feito o sacrifício muito grande para poder eu preferi cancelar quando eu tivesse mais próximo me escrevendo novamente eu fiz o cancelamento eles não fizeram o estorno ou seja estou agora numa situação difícil devido a negligência desse curso não indico ninguém fazer curso nessa instituição

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Interações da reclamação

  1. GRUPO STILO respondeu

    30/06/2026 às 13:15

    Gostaríamos de esclarecer que, conforme informado no ato da matrícula e previsto em contrato, as datas estão sujeitas a alterações. Essa informação também consta nas cláusulas contratuais assinadas no momento do ingresso.

    Assim que recebemos a sua solicitação de devolução, nosso departamento financeiro entrou em contato para prestar todas as orientações necessárias. Considerando a situação relatada, o valor foi devolvido integralmente e antes do prazo estabelecido em contrato, como forma de demonstrar nossa consideração e empatia pelo ocorrido.

    Colocamo-nos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários. Você pode nos contatar também pelo email [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Fiquei decepcionado