Péssimo atendimento

No dia 14/12/******* entrei em contato com a Stilo por telefone a fim de obter um orçamento para realizar um treinamento avançado de brigada de incêndio para a equipe da empresa que trabalho. Fui atendido por uma consultora de nome Mayara Honorio, expliquei que eu precisava de um orçamento com brevidade para poder fechar com minha gestora e realizar o treinamento para janeiro /*******.

A Mayara disse que para me enviar o orçamento ela precisava de algumas informações que era o grau de risco da empresa e a quantidade de pessoas, e de posse dessas informações ela enviaria no dia. Como eu precisava do orçamento com brevidade, eu enviei no mesmo instante as informações que ela solicitou. Porém no final do dia o orçamento não veio.

No sábado dia 17/12/******* (3 dias depois) liguei na Stilo para saber sobre o orçamento, fui atendido pela Amanda, pedi para falar com a Mayara, e fui informado que ela não trabalha de sábado. Expliquei a situação pra Amanda que inclusive informou ter localizado o meu e-mail com a solicitação do orçamento, e que na segunda feira com certeza a Mayara me enviaria por que já "devia estar até pronto".

Na segunda feira 19/12/******* as 08:29 da manha, a Mayara me enviou um e-mail (e ainda digitou meu nome errado) dizendo que até o final do dia enviaria o orçamento. Porém, o orçamento também não chegou.

Na terça feira 20/12/******* liguei novamente para saber sobre o orçamento, fui atendido por Dafne, pedi pra falar com a Mayara, que me atendeu, perguntei sobre o orçamento que deveria ter sido enviado na segunda feira, simplesmente me disse que "estava sem internet".

No mesmo instante me perguntei: Por que não me ligou pra falar menos o valor?

Já me sentindo totalmente enganado, disse pra ela que não precisava mais enviar o orçamento.

Conclusão: Apesar da instituição fazer uma propaganda enorme inclusive enviando no meu celular todos os dias promoções de treinamentos, fica claro a incapacidade desdém da área comercial do Grupo Stilo para com os clientes, e que muito provavelmente deve se transferir para a qualidade dos treinamentos, uma empresa que garante sua qualidade atende o cliente com efetividade e qualidade desde o primeiro contato até o pós venda do produto ou serviço, e não fica ludibriando o cliente.

Tendo em vista o que passei, NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM adquirir treinamentos neste local.