O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA DE UMA PEÇA DO MEU VEÍCULO PALIO WEKEND ANO 2009, UM BOTÃO DA SETA, PORÉM ANTES DE COMPLETAR 02(DOIS) MESES, A PEÇA APRESENTOU DEFEITO, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA CITADA E ME INFORMARAM PARA PROCURAR A LOJA DE AUTO PEÇA QUE VENDEU O OBJETO.
PARA MINHA SURPRESA QUANDO REALIZEI O CONTATO INFORMADO, FALARAM QUE EU TINHA DE ENVIAR A PEÇA PELO CORREIO PORQUE AINDA IRIAM ANALISAR PARA VER SE REALMENTE ESTAVA COM DEFEITO, OU SEJA, EU TEREI DE FICAR SEM O CARRO, PAGAR UM CUSTO PARA O AUTO ELÉTRICO RETIRAR O BOTÃO DA SETA, AINDA DEIXAR O VEÍCULO OCUPANDO ESPAÇO DO REFERIDO LOCAL, SABE-SE LÁ POR QUANTO TEMPO E PASSAR PELO CONSTRANGIMENTO DE ANALISAR UMA PEÇA QUE ESTÁ COM DEFEITO.
NÃO CONCORDO COM ESSE PROCEDIMENTO, ALÉM DO QUE QUANDO COMPRAMOS ALGO QUALQUER QUE SEJA, QUANDO APRESENTA PROBLEMA O CONSUMIDOR NÃO PODE FICAR PASSANDO POR ESSE TRANSTORNO TODO.
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3Interações da reclamação
Grupo Tiger respondeu
11/08/2026 às 14:04
Olá,
Lamentamos o ocorrido e compreendemos os transtornos relatados.
Informamos que entramos em contato com o consumidor para buscar entender a situação e tentar solucionar a questão da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada para o caso.
Atenciosamente,
Grupo Tiger
Consumidor respondeu
13/08/2026 às 12:22
Não estou contente com o [Editado pelo Reclame Aqui] que estão me tratando, até agora NINGUÉM RESOLVEU MEU PROBLEMA E CONTINUO COM A PEÇA DEFEITUOSA NO MEU CARRO.