Reclamação
Respondida
Salvador - BA
27/07/2026 às 15:38
ID: 254950205
Comprei uma cama da marca topázio e veio sem as
Porcas de encaixe dos pés da cama de l
Casal topázio, infelizmente fui na loja e falaram que não podiam fazer nada sobre a falta de peça nos pés da cama lamentável isso
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:02
Olá, Aline.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua frustração, principalmente por envolver um produto essencial no dia a dia.
Nosso time irá entrar em contatos, mas antes pedimos que nos envie:
Nota fiscal de compra
Nome da loja onde a compra foi realizada
Fotos ou vídeos mostrando o afundamento e o comportamento do colchão
Você pode encaminhar diretamente para os canais oficiais da indústria da Bahia:
[email protected]
WhatsApp: (75) 98155-2039
Assim conseguiremos localizar seu atendimento e acompanhar seu caso de forma mais assertiva.
Seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Topázio Colchões