Meu colchão Topázio afundou e está prejudicando meu sono
Adquiri um colchão Topázio de molas ensacadas no final de março/início de abril de 2025 e, com aproximadamente 1 ano e meio de uso
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.3/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 25%
- Voltariam a fazer negócio
- 8,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 1,25
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 348 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Grupo Topázio).
Minha cama topázio está desfiando e fazendo barulho
Fiz uma compra de uma cama topázio faz mais ou menos um mês, porém a qualidade deixa a desejar. A base da cama não fica fixa no l
RespondidaLer reclamação completaMinha cama box deu defeito pela segunda vez e a loja não me retorna
Fiz a compra de uma cama box e deu defeito de novo, já entrei em contato com a lojas guibim mais até agora não entraram em contato
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha cama king size faz barulho de plástico e preciso de retorno urgente
Comprei uma king size topázio no eletro do supermercado Mateus, e mesmo sem a embalagem de proteção, a cama faz barulho de plástic
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu sofá Topázio comprado na Novo Mundo em julho
Comprei um sofá da marca Topázio no dia 03/07/2026, em uma loja física da Novo Mundo, e até o momento não recebi o produto.br/b
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