Grupo Transpen

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

22/04/2026 às 01:12

ID: 246620255

Um descaso com o consumidor essa empresa!!
Comprei a passagem no horário 1h05, pois queria viajar no assento mais escolhido. Na ocasião esse ônibus do horário era de 2 andares e meu assento era no primeiro andar.
Simplesmente trocaram o ônibus e colocaram um de 1 andar apenas. E dessa forma o lugar que eu escolhi não existe e fui colocada em outro assento.
É um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Não é a primeira vez que isso acontece. Só viajo com essa companhia porque na cidade em que estou ( ITAPEVA) para São Paulo não há outra. Infelizmente somos reféns dessa empresa. Ônibus muitas vezes velhos, fazendo barulho o tempo todo da viagem.
Os funcionários são sempre muito simpáticos e cordiais. Infelizmente eles que tem que segurar o caos.
Péssima empresa !!!