Falta de higiene e limpeza inadequada em ônibus da empresa durante as viagens.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/02/2026 às 12:25

ID: 241193629

Já viajei várias vezes por está empresa, e ultimamente prefiro seguir com outra, pelo motivo de falta de higiene e a princípio não é por conta de passageiro cheiro de urina que aparenta não tem er sido limpo para uma viagem que mau se inicia, acredito sim , que tem seus passageiros que não respeitam que há mais pessoas para usar, mais e quando não é o passageiro, e que por necessidade tem fazer onde der
Horrível, colocam na parte de trás da passagem empressa que pelo código da Agência Nacional de transporte terrestre pela resolução N4432. Mais não cumprem triste que não seguem uma função basicade de educação higiênica básica meteodologica. Tenho fotos porém não irei colocar aqui até por respeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/02/2026 às 10:47

Prezada Sra. Walquiria

Recebemos sua reclamação e já posicionamos a nossa equipe para cuidar do assunto.

Nossa comunicação será feita via e-mail ou telefone cadastrado no formulário.

Por gentileza, solicitamos que a avaliação final seja feita na finalização da nossa tratativa.

Estaremos sempre a sua disposição!

O Grupo Transpen agradece.

Central de Atendimento Transpen
0800 880 2006 ou 15-3532-8400
WhatsApp 15-9-8125-9000

Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 11:07

Decadente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0