Grupo Transpen

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Itapeva - SP

30/04/2025 às 17:54

ID: 216003503

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Fui com minha sogra que é idosa e aposentada para o guichê desta empresa pra reservar a vaga que aposentado e idosa tem direito por lei ( 2 poltronas).
Após o atendimento o atendente não forneceu a vaga alegando que teria que ir na terça feira.
Fomos como pedido e não reservou a vaga novamente.
Hoje minha sogra foi lá novamente e eles não reservaram novamente a vaga.
Agora que é véspera de feriado eles fazem essa palhaçada, enrolam, enrolam e não fornecem aquilo que é de direito do idoso.
Nem se quer deram o desconto de 50% que a lei manda caso não tenha a vaga por lei destinada a isso.
Uma empresa dessas deveria ser punida pela irregularidade.
Detalhe, minha sogra tinha um cirurgia marcada pra operar a visícula e vai perder a chance de resolver o problema que estava a meses esperando vaga.
Um grande descaso dessa empresa que monopolizou os serviços de transportes entre Itapeva e São Paulo.
Agora tenho que alugar um carro aqui em sp, ir para Itapeva buscá-la.
Empresa deste porte não dá um parecer, uma satisfação do porque não tinha a reserva da vaga.
Lamentável, espero que está empresa perca a rota que faz.
Vou até abrir a reclamação no órgão fiscalizador.