Ônibus da Transpen em péssimas condições de viagem, com ar condicionado inoperante, bancos sujos, mal cheiro e problemas mecânicos.
Não resolvido
Curitiba - PR
17/03/2026 às 08:42
ID: 243479515
Bom dia. Fiz uma viagem pela Transpen no dia 15/03/2026 de Campinas para Curitiba no horário das 13:30 h. A empresa Transpen colocou na linha um ônibus sem condições de viagem. Ar Condicionado não funcionava bem, ônibus com mais de 10 anos de rodagem, bancos sujos e com mal cheiro, algumas luzes internas queimadas, banheiro com mal cheiro, estado interno do ônibus totalmente sujo e além disso, o ônibus apresentou problema mecânico por duas vezes na estrada.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:15
Prezado Sr. Rubens
Recebemos sua reclamação e já posicionamos a nossa equipe para cuidar do assunto.
Nossa comunicação será feita via e-mail ou telefone cadastrado no formulário.
Por gentileza, solicitamos que a avaliação final seja feita na finalização da nossa tratativa.
Estaremos sempre a sua disposição!
O Grupo Transpen agradece.
Central de Atendimento Transpen
0800 880 2006 ou 15-3532-8400
WhatsApp 15-9-8125-9000
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 12:10
Não sei se algo vai mudar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2