Ônibus não compareceu ao ponto, causando atraso e impossibilitando o cumprimento de compromissos.
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 15:23
ID: 254000651
No dia 15/07/2026, comprei uma passagem no valor de R$ 160,00 saindo de Sengés/PR, com embarque previsto para 14h20.
O problema é que o ônibus simplesmente não chegou. Já passam das 16h e até agora não recebi nenhuma informação ou previsão de chegada. O mais revoltante é que não existe outro horário disponível, deixando os passageiros completamente desamparados.
Tenho um compromisso importante às 22h e, com esse atraso, é praticamente impossível chegar a tempo. É um verdadeiro descaso com quem paga caro pela passagem e espera, no mínimo, respeito e pontualidade.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento da passagem com reembolso integral, para que eu possa buscar outra forma de viajar, já que a empresa não cumpriu o horário contratado nem prestou qualquer assistência ou esclarecimento.
Espero uma solução rápida, pois esse tipo de situação é inaceitável.