Reembolso não efetuado de passagem cancelada e falta de resolução via WhatsApp
Resolvido
Votorantim - SP
11/03/2026 às 12:38
ID: 242967319
Cancelei uma viagem que ia fazer no dia 06/02/2026,e solicitei o reembolso do valor 160,00 ate na data de hoje nao recebi o valor ai da ,já entrei em contato pelo WhatsApp e só enrolação, dizem que ter uma data disponível pra poder reembolso
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 11:18
Prezado Sr. Valdemir
Recebemos sua reclamação e já posicionamos a nossa equipe para cuidar do assunto.
Nossa comunicação será feita via e-mail ou telefone cadastrado no formulário.
Por gentileza, solicitamos que a avaliação final seja feita na finalização da nossa tratativa.
Estaremos sempre a sua disposição!
O Grupo Transpen agradece.
Central de Atendimento Transpen
0800 880 2006 ou 15-3532-8400
WhatsApp 15-9-8125-9000
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 09:05
Me mandaram uma mensagem dizendo que ia ser feito o reembolso no dia 18/03 o que nao aconteceu, hoje e dia 19/03 e nada ,mando mensagem e o atendimento e péssimo
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:36
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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