Solicitação de reembolso não respondida dentro do prazo
Não resolvido
Tatuí - SP
20/10/2025 às 19:15
ID: 229822133
Entrei em contato com o saq para pedir um reembolso, foi informado que dentro de 5 dias úteis receberia um retorno referente ao meu reembolso porém até agora nenhum retorno.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:37
Prezado Sr. Gabriel!
Recebemos sua reclamação e já posicionamos a nossa equipe para cuidar do assunto.
Nossa comunicação será feita via e-mail ou telefone cadastrado no formulário.
Por gentileza, solicitamos que a avaliação final seja feita na finalização da nossa tratativa.
Estaremos sempre a sua disposição!
O Grupo Transpen agradece.
Central de Atendimento Transpen
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WhatsApp 15-9-**************
https://*******
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 20:13
Boa noite, o SAC entrou em contato comigo porém somente vizualizaram minha mensagem e não responderam mais
Não resolvendo meu problema.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 20:14
O SAC não dá suporte, não resolvendo os problemas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1