Substituição Indevida de Categoria de Ônibus (Venda de Produto Indisponível)
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
13/07/2026 às 11:21
ID: 253757957
Comprei duas passagens ônibus cama de São Paulo para Ponta Grossa/PR com duas semanas de antecedência. No dia e hora do embarque, terminal Barra Funda, fui informada que o ônibus foi substituído por um tradicional (sem cama) e devolveram uma parte do valor pago (110,00 por pessoa). A empresa vendeu e cobrou por um produto que não tinha
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:17
A empresa possui frota velha, não forneceu o serviço que vendeu e não respondeu as solicitações
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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