Não resolvido

Mesmo estando em dias, o matéria foi bloqueado, fui privado de estudar por trez meses, e após desistência ficam me cobrando diariamente

GRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES

cidade: Natal

O que aconteceu

Fiz um curso de perito criminal com o visual cursos, onde paguei por um período fielmente, todo aos dias me ofereciam um pacote de pagamento para eu fazer quantas provas quisesse, porém não aceitei, até que um certo dia fiz as provas que estavam liberadas no sistema, quando fui fazer em outro dia, o sistema estava bloqueado,mesmo estando em dias o pagamento, paguei por dois meses e o sistema não liberava meu estudo, entrei em contato e nada resolvido, segundo eles fiz muitas provas, se houve falha na liberação do matéria de estudo foi responsabilidade da visual, passei quase três meses sem poder estudar porque eles queriam que eu pagasse todo curso no cartão de crédito, mesmo eu optando no contrato dês do início por boleto bancário, acabei que optei por desistir do curso, já que só pagava e não podia estudar pois eles estipularam um prazo de pagamento sem poder utilizar o material, desisti, agora dez meses depôis a empresa não para de enviar cobrança e ameaçando colocar meu nome no serviço de proteção ao crédito, se a empresa não resolver vou ajuizar uma ação contra eles, DES DE JA ORIENTO A QUEM PRETENDER UTILIZAR ESSE CURSO FIQUE ATENTO POIS PODE CAIR EM UMA FURADA

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Interações da reclamação

  1. GRUPO VISUAL CURSOS PROFISSIONALIZANTES respondeu

    28/09/2026 às 17:32

    Olá Erlandio! Vamos analisar com atenção os pontos relatados sobre o acesso ao material do curso, a realização das provas, os pagamentos, a desistência e tudo relacionado a sua matrícula.

    Para esclarecer a situação, nossa equipe irá conferir os registros da plataforma de ensino e as condições da contratação. Essas informações serão consideradas em conjunto para que possamos apresentar uma resposta acertiva para o seu caso, e a situação contratual.

    Por se tratar de informações individuais, não divulgaremos dados do seu contrato neste espaço público. O detalhamento será apresentado diretamente a você durante o atendimento, onde poderemos verificar o encaminhamento adequado para cada ponto levantado e te ajudar a resolver essa questão.

    Atenciosamente,

    Grupo Visual Cursos Profissionalizantes

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 00:44

    Nunca me retornaram, estão me cobrando por dois cursos, que não qual não conclui nenhum por irresponsabilidade da visual
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

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    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido